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真实注册用户数据服务

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作者: 微营销  分类: 收费服务项目  评论:0

真实注册用户数据服务

产品经理的新三观:数据观、格局观、细节观

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作者: 厦门网站优化  分类: 运营策划方案  评论:0

一、数据观:产品经理要重视数据,根据数据做决策,用数据说话。

二、格局观:学会换个角度,从战略层面去考虑问题,格局有多大,世界就有多大。

三、细节观:细节决定成败,无数个经过产品经理优化后的细节,堆砌出令人尖叫的用户体验。

做一个APP需要多少钱?

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作者: 厦门网站优化  分类: 移动搜索营销  评论:0

2015年8月20日

整形医院栏目建设和互动体验

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作者: 石狮seo  分类: 运营策划方案  评论:0

二. 整形医院在线团购预约

把我们整形医院目前所做的项目做一个在线购买服务,团购模式模板

1. 包括明星项目的团购折扣大促销

2. 零元团购价值2222元的整形项目,免费随机抽奖送实物奖品

3. 每天抽取5名用户免费到医院进行免费体检

4. 团购8元可获得888元的现金抵用券

网站运营关于用户体验的77个要素

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作者: 泉州网站优化  分类: 运营策划方案  评论:0

网站运营关于用户体验的77个要素
       如何做好网站运营?用户体验要怎么样去做? 在互联网行业目前很多的从业人员动不动就提“用户体验”,但在看了很多同行的网站后,发现很多的网站不仅没有把用户体验这个最重要的环节做好,甚至对用户体验的概念都不是很明确,也不知道从何下手,尤其是对于电子商务网站运营而言,直接的后果就是网站的转化率难以增加,销售额必然也无法突破。
  那么要如何做好网站运营?如何做好用户体验呢?
  其实对于每个人来说,使用网站的习惯都是不一样的,对于网站的功能以及要求也是不一样的,所以如果要做到相对比较好的用户体验的话,那就只能是照顾到最主要目标受众的需求了。
  要很好的实现用户体验的优化,前提之一是必须要对自己的目标受众了如指掌。因此,要有一个详细的网络市场调研,分析目标受众的属性,分析他们的需求和行为特征,这样才能有的放矢,较好的去实现网站用户体验的优化。
  了解完用户之后,还是要回到从哪些方面或角度来进行网站用户体验优化这个问题上来,今天有感而发,总结了用户体验的76个要素,同行以及相关朋友可以参考下:

做您的网络营销顾问和网站产品项目的指导

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作者: admin  分类: 运营策划方案  评论:1

 网络营销顾问十大职业能力

顾问职业能力

文档策划方案

操作执行程度

可实行的操作

市场价格评分

市场分析能力

可以

可以

80

策略制定能力

可以

可以

95

文案编写能力

可以

可以

95

良好沟通能力

可以

可以

80

资源整合能力

可以

可以

100

策略执行能力

可以

可以

95

策略管理能力

可以

可以

85

适应环境能力

可以

可以

90

危机处理能力

可以

可以

80

总结调整能力

可以

可以

85

个人博客网站定位

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作者: admin  分类: 个人原创文章  评论:0

一.网站定位

所谓网站定位就是网站在互联网上扮演什么角色,要向目标群(浏览者)传达什么样的核心概念,透过网站发挥什么样的作用;因此,网站定位相当关键,换句话说,网站定位是网站建设的策略,而网站架构、内容、表现等都围绕这些网站定位展开,网站定位的好坏直接决定着网站的前景和规模。

尽可能在自己活动的范围,广泛地把信息流通出去,散布到自己出没的每一个角落,然后相信跟你同频同质的有缘人,在吸引定律的引领之下,会自然而然的自动自发地自己找上门来找上你。这段话其实并不好理解,很容易误解为:“反正通过各种途径推广出去,喜欢的人自然会来的”,利用逆反思维理解:“把重点信息传递给认同的人,会广泛的发展出更多认同的人”成为驻留点的交流与分享。

1.网站定位打造个人的一张网络名片来宣传展现自己的博客

2.网站定位打造互联网知名度有影响力的博客

3.网站定位专注于SEO优化和SEM营销的经验分享博客

4.网站定位于研究各种网站营销推广的技巧分享博客

5.网站定位做第二个卢松松博客

6.网站定位的内容主要为一些网站经验,网络知识和技术上的文章

7.网站定位汇集网络上的项目,干货、资源、精华文章等内容

8.网站定位通过博客给自己带来优势机会和有利商机

9.网站定位为所有互联网公司提供营销项目和顾问服务

10.网站定位结交互联网的人才精英,扩大自己的人脉关系

《产品经理那些事》目录介绍

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作者: 福建seo  分类: 运营策划方案  评论:82

 

 

 

    产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门和团队、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,即所谓的行政权。

    我们更多的看到:

    1、老板就是产品经理,老板说什么就是什么,产品的设计思路和发展规划往往被打乱;

    2、很多角色分担了产品经理的职责和工作,但是没有形成合力,使产品成为一盘散沙;

    3、项目经理就是产品经理,解决了很多问题,做了很多功能,最后发现很多功能是无用的;

    4、某个不合格的角色担任了产品经理,使产品带上了浓厚的个人主义色彩;

    5、技术牛人担当产品经理,功能很强大,但用户体验一团糟;

 

    那产品经理究竟是什么样的一个角色呢?

    个人认为产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色。

    往下看可以知道什么样的人,拥有什么样的能力,要完成哪些工作才符合担当这个角色。

互联网产品之美 做好网站产品用户体验

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作者: 泉州网站优化  分类: 运营策划方案  评论:0

内容介绍

    互联网发展迄今,其内在蕴含的机理、规律已经演变得错综复杂,本书试将这些纷繁的内容进行切分,分别从科技发展 趋势、战略管理、创新、商业竞争、企业变革、生态环境、价值规律、创业、产品、大企业策略、传统行业互联网化等角度逐一进行介绍,使之构成一个完整的知识 体系,让读者仅利用短时间的学习就能形成对互联网完整与深入的了解,从而以发展的眼光看清互联网问题的实质,在实际经营中做出正确决策。

  本书从整体立论来说,分为三个基点:存在(事物)、变化(时间)、相对(对比),并依此展开全书理论,这与自然发展的规律相一致。事物本身不仅是存在的,还 具有变化的特性,随着事物的变化就形成了“差别”,这种差别又产生“对比”,世界的万物就在“对比”中应运而生,而万物共同在自然选择中竞争与成长。

O2O城市生活服务平台 方维系统

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作者: 广州seo  分类: 电子商务平台  评论:0

.产品简介

 

   方维 O2O城市生活服务平台,是我司融合多年电子商务领域的行业经验,精心打造的电子商务整体解决方案,可以帮助用户打通线上线下整合营销的壁垒,充分满足用户业务增长对系统与技术的要求。

   方维O2O城市生活服务平台,基于O2O+SOLOMO模式,集商城、团购、商圈、优惠券、分享、活动、社区论坛于一体的综合性平台。为商家提供传统商业模式的电子商务解决方案,将线下消费移植到线上,最终打破开门迎客传统营销模式,利用网络平台变为主动营销。

   演示地址:http://www.fanwe.com/o2o 

央视网商城巡展邀请与入驻合作介绍

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作者: 搜索引擎优化  分类: 电子商务平台  评论:1

 

 

国家第一媒体电商平台——央视网商城优质供应商征集  

2013年中国中小企业年会企业家见面会全国巡展

        10.29  中国·石狮

尊敬的       先生/女士:

您好!

据中国中小企业协会数据显示,2013年中国中小企业发展指数呈现持续下滑的态势。调研发现中小企业在激烈的市场竞争下,面临企业战略转型、营销渠道单一、成本高、盈利空间小、管理难度加大、市场信任度等诸多困难,2014年中国企业可能进入本世纪以来“最困难”期!

为让中国中小企业能够尽快适应目前面临的全新的生存和发展课题,加快摆脱困境的步伐。央视网商城项目于201372日在北京正式发布并面向全国征集优秀企业伙伴。

现于1029日在石狮市隆重举行,发布会石狮站将于29日下午进行。

参会须知

召开时间:20131029(周二)下午 14:00—17:30

召开地点:石狮市八七路1247号(与石金路交叉路口)·石狮绿岛大酒店5楼(多功能厅)

主办单位:

承办单位:央视网商城(福建)授权服务中心(福建盈动未来电子科技有限公司)     闽商报

媒体支持:闽商报、福建电视台、海峡都市报、凤凰网

注意事项

1. 每家限1人(董事长/法人代表/总经理)参会,非本人出席恕不接待。

2. 参会代表需携带此函及本人名片2张准时出席。

客服服务用语规范整理

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作者: 晋江seo  分类: 网络营销推广  评论:0

客服服务用语规范

 

注:红色部分是必须遵照的话术

黑色部分是建议遵照的

蓝色部分是一定不能说

 

1.基础服务用语

服务过程

情景

要求

服务用语

开始语

接起用户电话时

1)电话铃响3内接起
2)坐姿端正,面带微笑,酝酿良好的心情,仿佛看到客户

您好!xx为您服务

确认用户称呼

在适当的时间获得用户的姓氏,便于在服务过程中称呼用户

服务过程中适当使用XX先生/女士的称谓与用户交流,但不宜过于频繁

请问您贵姓?

用户再次来电时

请问您是XX先生/女士吗?

倾听/确认用户问题

用户描述完问题后,针对用户的需求/问题进行概括和复述

1)不打断用户的问询
2)总结用户的需求/问题,向用户确认理解是否准确

请问您咨询的是….问题吗?
您希望了解的是
...对吗?

用户的描述有不清楚的地方时

将用户的问题确认清楚

我再和您确认一下

当日再次来电,用户表示问题未解决

主动向用户确认问题

请问您之前是咨询的是……问题吗?

在用户描述问题过程中回应用户

在用户讲话过程中适当使用恰当的常用语气词回应用户,表示正在倾听用户问题(不宜频繁使用)

是的,对,嗯

提供解决方案

根据用户的问题提供解决方案时

按照正确的步骤有序提供给用户

您的问题我已经了解
根据您的描述,初步判断为

需要用户配合操作时

以用户可以理解的描述说明操作步骤

您在设备旁边吗?
您现在方便操作吗?

需要用户在线等待

查询问题答案时

1)应提前讲明原委并征求客户的意见
2)如60秒内仍不能查询到所需答案,则应确认后回复

我需要确认一下,请您稍等可以吗?

查询问题答案完毕后

对用户配合等待表示感谢

很抱歉先生/女士,让您久等了。

提供完解决方案时

解答了用户提出的问题后

确认用户无其他问题

您还有其他问题需要咨询吗?

确认用户信息

向用户确认用户姓名时

收集用户全名,确认名字拼写时应选择中性或褒义的词组,严格避免使用贬义或反面人物名字等易引起客户反感的词组

请问您的全名怎么称呼?

普通咨询服务确认用户电话时

收集用户电话

您的联系电话可以留给我吗?

用户来电系统不能判断所在地区时

确认用户所在地区

请问您在哪个省市?

向用户确认单位时

收集用户单位名称

请问您的公司名称方便留吗

向用户确认设备SN

收集用户产品SN

请您将设备背后/web界面记录SN号留给我们,以便为您服务

向用户确认邮箱地址

收集用户邮箱地址

您方便留一个邮箱地址,以便邮件联系您

向用户确认QQ

收集用户QQ号,后期远程联系

请您留一下您的QQ号以便更快捷地解决您的问题

需要后续服务确认用户电话时,如:派单服务,升级问题

收集2个联系方式,避免联系不到用户造成处理延误

请问您的座机电话是多少?为了更快的联系您,请您留一下手机号码好吗?

用户不愿提供姓名或电话时

向用户说明收集用户信息的原因

我们将为您建立一个完整的客户信息,以便以后更好的为您服务,比如后续软件版本的升级,我们会主动电话通知您。如果方便请您留下联系信息。

结束语

用户问题解答完毕后

致结束语

感谢您的来电,再见!

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