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[置顶] 泉州SEO博客简介 信乐林从事互联网经验详情介绍

信乐林网络营销博客网站地图sitemap.xml页面

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作者: SEO优化  分类: 网络营销推广  评论:0

功能介绍

   网站地图是一个网站所有链接的容器。很多网站的连接层次比较深,蜘蛛很难抓取到,网站地图可以方便搜索引擎蜘蛛抓取网站页面,通过抓取网站页面,清晰了解网站的架构,网站地图一般存放在根目录下并命名为sitemap,为搜索引擎蜘蛛指路,增加网站重要内容页面的收录。网站地图就是根据网站的结构、框架、内容,生成的导航网页文件。大多数人都知道网站地图对于提高用户体验有好处:它们为网站访问者指明方向,并帮助迷失的访问者找到他们想看的页面。对于SEO,网站地图的好处就更多了:

1.为搜索引擎蜘蛛提供可以浏览整个网站的链接简单的体现出网站的整体框架出来给搜索引擎看;

2.为搜索引擎蜘蛛提供一些链接,指向动态页面或者采用其他方法比较难以到达的页面;

3.作为一种潜在的着陆页面,可以为搜索流量进行优化;

4.如果访问者试图访问网站所在域内并不存在的URL,那么这个访问者就会被转到“无法找到文件”的错误页面,而网站地图可以作为该页面的“准”内容。

博客网站地图sitemap.xml 

博客网站地图sitemap.html 

客服服务用语规范整理

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作者: 晋江seo  分类: 网络营销推广  评论:0

客服服务用语规范

 

注:红色部分是必须遵照的话术

黑色部分是建议遵照的

蓝色部分是一定不能说

 

1.基础服务用语

服务过程

情景

要求

服务用语

开始语

接起用户电话时

1)电话铃响3内接起
2)坐姿端正,面带微笑,酝酿良好的心情,仿佛看到客户

您好!xx为您服务

确认用户称呼

在适当的时间获得用户的姓氏,便于在服务过程中称呼用户

服务过程中适当使用XX先生/女士的称谓与用户交流,但不宜过于频繁

请问您贵姓?

用户再次来电时

请问您是XX先生/女士吗?

倾听/确认用户问题

用户描述完问题后,针对用户的需求/问题进行概括和复述

1)不打断用户的问询
2)总结用户的需求/问题,向用户确认理解是否准确

请问您咨询的是….问题吗?
您希望了解的是
...对吗?

用户的描述有不清楚的地方时

将用户的问题确认清楚

我再和您确认一下

当日再次来电,用户表示问题未解决

主动向用户确认问题

请问您之前是咨询的是……问题吗?

在用户描述问题过程中回应用户

在用户讲话过程中适当使用恰当的常用语气词回应用户,表示正在倾听用户问题(不宜频繁使用)

是的,对,嗯

提供解决方案

根据用户的问题提供解决方案时

按照正确的步骤有序提供给用户

您的问题我已经了解
根据您的描述,初步判断为

需要用户配合操作时

以用户可以理解的描述说明操作步骤

您在设备旁边吗?
您现在方便操作吗?

需要用户在线等待

查询问题答案时

1)应提前讲明原委并征求客户的意见
2)如60秒内仍不能查询到所需答案,则应确认后回复

我需要确认一下,请您稍等可以吗?

查询问题答案完毕后

对用户配合等待表示感谢

很抱歉先生/女士,让您久等了。

提供完解决方案时

解答了用户提出的问题后

确认用户无其他问题

您还有其他问题需要咨询吗?

确认用户信息

向用户确认用户姓名时

收集用户全名,确认名字拼写时应选择中性或褒义的词组,严格避免使用贬义或反面人物名字等易引起客户反感的词组

请问您的全名怎么称呼?

普通咨询服务确认用户电话时

收集用户电话

您的联系电话可以留给我吗?

用户来电系统不能判断所在地区时

确认用户所在地区

请问您在哪个省市?

向用户确认单位时

收集用户单位名称

请问您的公司名称方便留吗

向用户确认设备SN

收集用户产品SN

请您将设备背后/web界面记录SN号留给我们,以便为您服务

向用户确认邮箱地址

收集用户邮箱地址

您方便留一个邮箱地址,以便邮件联系您

向用户确认QQ

收集用户QQ号,后期远程联系

请您留一下您的QQ号以便更快捷地解决您的问题

需要后续服务确认用户电话时,如:派单服务,升级问题

收集2个联系方式,避免联系不到用户造成处理延误

请问您的座机电话是多少?为了更快的联系您,请您留一下手机号码好吗?

用户不愿提供姓名或电话时

向用户说明收集用户信息的原因

我们将为您建立一个完整的客户信息,以便以后更好的为您服务,比如后续软件版本的升级,我们会主动电话通知您。如果方便请您留下联系信息。

结束语

用户问题解答完毕后

致结束语

感谢您的来电,再见!

搜索引擎360种网络推广方式

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作者: 百度竞价推广  分类: 网络营销推广  评论:0

   搜索引擎排名是企业未来最重要的推广方式之一,也是性价比最高的推广方式之一,搜索引擎排名第一页是企业梦寐以求的地带,除了竞价排名,自然排名竞争如火如荼,且看搜索引擎排名360种推广方式,看看你用了几种?

各大银行进军电子商务市场的商城网站

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作者: 广州seo  分类: 网络营销推广  评论:0

   191亿的传说吸引了大批传统企业进军电子商务,就连各大银行都开始试水电子商务了,中国银行、中国建设银行、中国工商银行等都开始设有自己的网上商城,各种商品也是应有尽有,数码、家居、机票、软件等琳琅满目,实在是不太明白为何各大银行有开始进军电子商务,难道是眼红电子商务的巨大利益吗?不过对于目前电子商务界来说,上有淘宝、京东苏宁易购等大型电子商务企业,下有各种小型电子商城更是数不胜数,现在这个时候进军电子商务,夹在中间能喝到汤吗?夹在中间的话,应该是只能吃到夹生的“蛋糕”吧。当然,这一切归功于大批的网民对网购的极度喜爱,甚至是依赖,暴增的电子商务所带来的巨额利润,肯定会让很多人眼红,各大银行进军电子商务也是发展的必然。

网络营销10大经典成交策略分享

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作者: admin  分类: 网络营销推广  评论:2

★ 如果你希望电子商务项目或网站一线就赚得盆满钵满……

★ 如果你想一开张就被疯狂的客户挤破大门……

★ 如果你想你的客户立即抛弃你的竞争对手(尽管竞争对手的产品和服务可能比你好),转而投入你的怀抱……

★如果你希望每个月发工资时,所有的员工数钱数到手软……

 

一小时熟练网络营销与网络营销执行的教程

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作者: admin  分类: 网络营销推广  评论:0

一、概 述  

   网络营销On-line MarketingE-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。

 

1、广义的网络营销

   网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

   网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

网络营销新手入门100个常见问题

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作者: admin  分类: 网络营销推广  评论:0

     网络营销On-line MarketingE-Marketing)作为一种营销活动形式,在企业整体营销战略中的地位越来越重要,它是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密的计划,配备专门的人员,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职跟进人员等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。本文系贾思军网络营销顾问多年实践经验积累下来的被人询问最多的问题集锦,仅供参考!

53客服开通新系统代码以及新功能操作

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作者: admin  分类: 网络营销推广  评论:0

53客服开通新系统代码以及新功能操作

 

需要办理53客服会员的联系我们,

内部价格,还能额外赠送优惠劵,

有需要的联系我QQ1010389494。

一线微博运营者的50条经验总结

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作者: 泉州网站优化  分类: 网络营销推广  评论:1

  什么是互动?微博内回复和微博外关键字搜索回复等解释被叫做互动云云,觉得这叫客服更合适,聊天不是严格意义上的互动。仔细想,互动是先把用户情绪调动起来再和他共同创造的过程

 

  1、运营目的是信息传播,最终目的是精准到达,中间承担重要角色的是引爆点,老生常谈,不新鲜。说精准到达,精准到达首先要明确自己想到达的对象,确定进入该圈层的引爆点。找草根账号转发谈不上精准,最多算大范围覆盖。如今把精准做好的人没有能离开技术的,所以我们换个思路,钱花对地方。

 

  2、每个人都纠结过运营模式和思路,抓破脑袋想三天,请教各路神仙也没得到什么结论。陷入迷茫,觉得微博不行了,活跃性下降了,接着别人一个案例抽到自己脸上,生疼。最开始就跑偏跑到哪也是偏,好好想想究竟什么是自己该搞清楚的,哪个微博是谁做的真和你没一毛钱关系,爷们也特么爱八卦。

 

  3、写一条日常微博内容不易,整理要说什么事,揣摩用什么语气,怎样植入关键词,通过语气和单词的变化往网络语言方向调整,然后再配一张形象化文字的图,最后才能整理出一条看上去有趣、读起来有味儿的微博。这玩意儿可真不简单,一个小时搞定一条就挺好了。一条反复斟酌的微博有感情,真的。

 

  4、行业最开始就有人说蓝V微博要配图,配图成了不成文的准则。怎样配?图片来源来看,伤不起的百度和用不起的华盖就算了;图片尺寸这些基础要素必然遵守,440*x;不同调性内容都有一个素材源,很可能在墙外;搜图都会,搜到合适的不简单,最佳办法就是不停的换关键词,如杜老师-忽悠-骗子。

 

  5、互动一词在各大论坛沙龙上被喊的很响,回归词语本身,什么是互动?微博内回复和微博外关键字搜索回复等解释被叫做互动云云,觉得这叫客服更合适,聊天不是严格意义上的互动。仔细想,互动是先把用户情绪调动起来再和他共同创造的过程。xx互动公司所想传达的也是创意互动的意思,不是客服。

人生中最后一年的青年节

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作者: 石狮网站优化  分类: 网络营销推广  评论:0

致青春曾经美好的的青春年华已经过去

致青春哪些纯洁的爱情已经不复存在了

致青春我的爱还是在寻觅着

致青春正在为事业努力的拼搏奋斗者

致青春儿时的回忆还历历在目,可是回不去了

致青春我的梦想正在努力追逐中

致青春我的未来我做主

致青春跟你说一声再见

 

 祝五四青年节快乐 我们都已经是青年人了

雅安地震互联网人在行动

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作者: admin  分类: 网络营销推广  评论:0

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